Con Fidelio, puoi personalizzare il tuo contratto di noleggio includendo una vasta gamma di servizi pensati per soddisfare ogni tua esigenza. I nostri clienti possono contare su soluzioni complete e su misura, progettate per garantire un’esperienza di mobilità senza preoccupazioni.
Sottoscrivendo un contratto di noleggio a lungo termine con Fidelio, non dovrai aspettare per iniziare a guidare. Mentre attendi la consegna della tua nuova vettura, avrai la possibilità di utilizzare un veicolo Fidelio a un canone agevolato. Così, sarai subito al volante senza interruzioni, fino all’arrivo del tuo mezzo definitivo.
La manutenzione ordinaria comprende tutti gli interventi programmati previsti dal costruttore nel manuale di servizio del veicolo. Questi controlli regolari sono essenziali per garantire la sicurezza su strada e mantenere le prestazioni ottimali del mezzo.
La manutenzione straordinaria, invece, include tutti gli interventi non previsti dal costruttore, necessari per la sostituzione di parti usurate o danneggiate. Si tratta di interventi occasionali e specifici, eseguiti una tantum per ripristinare la funzionalità del veicolo.
L’assicurazione RCA offerta da Fidelio copre una serie di rischi per garantire una protezione completa
Copertura fino a 25.000.000 € per danni causati a terzi, inclusi i passeggeri e i familiari a bordo del veicolo, escluso il conducente.
La copertura include i danni causati dalla circolazione in aree private, comprese le aree aeroportuali.
Copertura estesa ai danni causati dal rimorchio trainato dal veicolo durante la circolazione.
Protezione per danni causati involontariamente a terzi dai passeggeri durante la circolazione.
Estensione della copertura per danni a terzi durante le operazioni di carico e scarico, purché non effettuate con mezzi meccanici (solo per veicoli commerciali).
La polizza è valida in Italia, Città del Vaticano, Repubblica di San Marino, Stati dell'Unione Europea e in tutti gli altri Stati aderenti al sistema della Carta Verde, purché le sigle internazionali non siano barrate.
Applicazione di una penale per sinistro passivo o concorsuale, come specificato nell’offerta di locazione del veicolo ordinato.
Indennizzo in caso di decesso del conducente a seguito di un infortunio.
Copertura per invalidità permanente, con valutazione del grado di invalidità basata sulla tabella allegata al D.P.R. del 30 giugno 1965 n. 1124 e successive modifiche.
Rimborso delle spese mediche sostenute, applicabile solo in caso di invalidità permanente indennizzabile.
Gli importi coperti e le franchigie per l’invalidità permanente sono specificati nella lettera di offerta di locazione del veicolo.
La limitazione della responsabilità per danni è una protezione esclusiva che Fidelio offre ai propri clienti, progettata per limitare i costi che la compagnia di noleggio può addebitare per le riparazioni del veicolo. Questa protezione riduce significativamente l’importo che potresti dover pagare in caso di incendio, furto o danni al veicolo, offrendoti maggiore tranquillità durante il noleggio.
La tutela legale fornisce una copertura per le spese legali che potrebbero sorgere in caso di contenzioso legato a un sinistro. Questa protezione include i costi per procedimenti giudiziali ed extragiudiziali, comprese le spese per un avvocato e per un perito, se necessario. Questo servizio ti garantisce supporto legale e finanziario per affrontare le eventuali controversie che potrebbero emergere, sia di natura civile che penale. Il massimale di spesa per la tutela legale è definito nel contratto di noleggio.
I pneumatici forniti sono nuovi, certificati e di ultima generazione. Questo assicura prestazioni eccellenti e una sicurezza ottimale durante tutto il viaggio, con un grip superiore e una maggiore durata.
Il nostro contratto include una gamma completa di servizi per la manutenzione degli pneumatici. Questo comprende il montaggio, smontaggio, inversione, equilibratura e convergenza. Inoltre, offriamo un servizio di deposito per gli pneumatici fuori stagione, eliminando così la necessità di trovare spazio per conservarli.
Grazie alla nostra vasta rete di centri autorizzati, puoi usufruire di assistenza e manutenzione per i tuoi pneumatici in modo rapido e conveniente, ovunque ti trovi. Questo ti garantisce un servizio efficace e tempestivo, senza inconvenienti.
Servizio clienti
Il nostro servizio di soccorso stradale è disponibile 24 ore su 24, per offrirti assistenza in ogni momento. Se dovessi affrontare un guasto, un incidente, una foratura, o se si attivano spie di allarme e/o controllo, puoi contare su di noi per il soccorso stradale.
Questo servizio è valido sia all’interno del territorio italiano che nei Paesi esteri indicati nella Carta Verde Assicurativa. In caso di necessità, provvederemo al trasporto del veicolo verso il centro di assistenza autorizzato più vicino, specifico per il marchio del tuo veicolo, garantendo un intervento rapido ed efficace.
Puoi chiamarci dal lunedì al venerdi dalle ora 09:00 alle ore 16:30
al numero: 800 123 456
Puoi chiamarci dal lunedì al venerdi dalle ora 09:00 alle ore 16:30
al numero: 800 123 456
Puoi anche contattarci liberamente all'indirizzo servizi.clienti@fidelio.com
Fidelio offre ai propri clienti una rete estesa di centri assistenza su tutto il territorio italiano. Presso ciascuno dei nostri punti assistenza, troverai tecnici altamente specializzati e costantemente aggiornati per garantirti il supporto migliore.
Puoi trovare facilmente i centri assistenza convenzionati più vicini a te visitando il nostro sito. La ricerca può essere effettuata per località, tipologia di servizi o categoria di veicolo, assicurandoti così di ottenere l’assistenza più adatta alle tue esigenze. In alternativa, puoi contattare il nostro servizio clienti per ricevere ulteriore assistenza.
Con Fidelio, hai la garanzia di un servizio professionale e tempestivo ovunque ti trovi in Italia.
Veicolo Sostitutivo
In caso di guasto o incidente, le nostre soluzioni di noleggio prevedono la possibilità di utilizzare un veicolo sostitutivo per un massimo di 30 giorni.
Durata del servizio – puoi scegliere di avere un veicolo sostitutivo se il fermo del tuo veicolo supera le 4 ore o le 8 ore, a seconda delle opzioni disponibili nel tuo contratto.
Segmento del veicolo – puoi optare per un veicolo sostitutivo dello stesso segmento del tuo veicolo attuale, oppure scegliere un segmento inferiore o superiore, a seconda delle tue preferenze.
Disponibilità e costi – FIDELIO garantisce sempre la fornitura di un veicolo sostitutivo. Se il segmento specificato nel contratto non fosse disponibile, ti verrà fornito un veicolo di segmento superiore senza alcun costo aggiuntivo.
Con Fidelio, puoi contare su un supporto efficace e senza sorprese durante il periodo di fermo del tuo veicolo.
La Fuel Card Fidelio è uno strumento essenziale per una gestione efficiente dei costi di rifornimento. Ecco alcuni dei principali vantaggi che offre:
Controllo dei Costi: Grazie a report dettagliati e trasparenti, puoi monitorare facilmente le spese di carburante. Questo ti permette di mantenere i costi sotto controllo e di pianificare meglio il tuo budget. Ampia Rete di Fornitori: La carta è accettata presso una vasta rete di distributori convenzionati, dandoti la libertà di scegliere il punto di rifornimento più conveniente per te.
Pagamento a Consumo: Effettua pagamenti a consumo senza la necessità di anticipare denaro. Questo rende il processo di pagamento più semplice e ti consente una gestione più flessibile delle spese.
Con la Carta Fidelio Fuel, gestire i tuoi rifornimenti è semplice e conveniente, offrendoti un servizio efficace e senza complicazioni.
Fidelio si occupa di tutte le formalità relative all’immatricolazione e alla messa su strada del veicolo, garantendoti un processo semplice e senza preoccupazioni.
Registrazione del veicolo – ci occupiamo della registrazione del veicolo presso la Motorizzazione Civile e il Pubblico Registro Automobilistico, assicurandoci che tutte le pratiche burocratiche siano completate correttamente.
Tassa di circolazione – gestiamo anche il pagamento della tassa di circolazione, così non dovrai preoccuparti di ulteriori adempimenti fiscali.
Con Fidelio, puoi contare su un servizio completo e senza stress per immatricolare e mettere su strada il tuo veicolo.
Fidelio gestisce le contravvenzioni in modo trasparente e ti terrà informato riguardo ad eventuali addebiti e alle azioni necessarie da parte tua.
Addebito delle Multe: le contravvenzioni saranno addebitate all’intestatario del contratto di noleggio. Tuttavia, se il conducente che ha commesso l’infrazione è diverso dall’intestatario del contratto e può essere chiaramente identificato al momento dell’infrazione (ad esempio, in seguito a un fermo del veicolo), la multa verrà addebitata al driver identificato.
Con Fidelio, puoi contare su una gestione chiara e senza sorprese delle multe, garantendo una comunicazione efficace e tempestiva riguardo agli addebiti e alle eventuali azioni necessarie.
Le nostre auto possono essere equipaggiate con dispositivi telematici che migliorano la sicurezza dei viaggi e permettono un controllo ottimale dei costi, a seconda delle opzioni e delle soluzioni contrattuali scelte. I principali vantaggi offerti dalla telematica includono
Il dispositivo di telematica a bordo fornisce supporto per la gestione delle multe e facilita la contestazione di eventuali addebiti, semplificando la risoluzione di problematiche legate alle infrazioni.
In caso di incidente, il dispositivo telematico installato a bordo rileva automaticamente l'evento e attiva una chiamata di assistenza dalla centrale operativa al conducente. Questo garantisce un intervento tempestivo e un supporto immediato in situazioni di emergenza.
La limitazione della responsabilità per danni è una protezione esclusiva che Fidelio offre ai propri clienti, progettata per limitare i costi che la compagnia di noleggio può addebitare per le riparazioni del veicolo.I n caso di furto del veicolo, il sistema telematico consente una chiamata di assistenza dalla centrale operativa al conducente, facilitando la segnalazione e la gestione della situazione per un intervento rapido e coordinato e riduce significativamente l’importo che potresti dover pagare in caso di incendio, furto o danni al veicolo, offrendoti maggiore tranquillità durante il noleggio.
Con i nostri servizi telematici, potrai viaggiare con maggiore tranquillità, sapendo di avere un supporto efficace e tempestivo in caso di necessità.
Questo diritto ti consente di avere la priorità nell'acquisto del veicolo, offrendo così l'opportunità di acquistare l'auto che hai già conosciuto e apprezzato durante il periodo di noleggio.
Approfittare del diritto di prelazione ti permetterà di evitare il processo di ricerca e acquisto di un nuovo veicolo, facilitando una transizione più fluida dalla locazione all'acquisto. Inoltre, spesso questo diritto viene offerto a condizioni favorevoli, che possono includere offerte speciali o condizioni di finanziamento vantaggiose.
Con il diritto di prelazione di Fidelio, hai l'opportunità di rendere definitivo un veicolo che già conosci e che si adatta alle tue esigenze, rendendo l'acquisto più semplice e conveniente.
